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《2019英国电商报告》出炉!2000亿欧元等你来抢

江清月近人  •  •  

原标题:《2019英国电商报告》出炉!2000亿欧元等你来抢

英国 B2C 电商价值:2000 亿欧元

Ecommerce Foundation 发布的《2019 英国电商报告》显示,到今年年底,英国的 B2C 电商销售额将超过 2000 亿欧元,与去年相比增长了 14.6%,涨幅是最近几年来最高的。

去年,英国的 B2C 电商价值近 1750 亿欧元,增长率为 13。1%。英国最近几年的 B2C 电商销售额及其增长情况如下图所示:

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如果 2000 亿欧元能够实现,就意味着电商将占英国今年国内生产总值(GDP:25260 亿欧元)的近 8%。而在 2015 年,这一比例约为 5.2%。

网购用户年平均消费:3620 欧元

虽然在过去三年中,英国人使用互联网的比例为 95%,但预计今年这一比例将达到 96%。Ecommerce Foundation 认为,预计今年英国 87% 的互联网用户将在网上购物,与 2015 年、2016 年和 2018 年一样,2017 年为 86%。

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与此同时,每位网购用户的年消费额显著增加:2015 年平均金额为 2515 欧元,而去年已经达到 3254 欧元,今年网购用户将平均花费 3620 欧元。

为什么有这么多英国人选择网购呢?我们看一下他们的理由都有哪些(% 的购物者):

1,比较价格(55%);

2,有更多选择(52%);

3,喜欢在闲暇时浏览网络(45%);

4,发现网上比实体店卖得便宜(44%);

5,喜欢在舒适的家中购物(44%)。

最流行的支付方式:PayPal

在一项针对付款方式的调查中,被问及“哪种支付方式你使用了至少一次”时,超过 40% 的人表示他们使用了 PayPal,而信用卡是第二大支付方式(23.7%),其次是预付卡(17.2%)。

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最流行的配送选项:白天送货上门

在英国,白天送货上门仍然是最受网上购物者欢迎的配送选项,对 61% 的消费者来说,这是他们最喜欢的送货方式。

和白天送货上门相对应的是晚上送货上门,有 14% 的人最喜欢这种方式。

另外有 13% 的人最喜欢的送货方式是邮递员将包裹投递到邮箱中。

英国最受欢迎的电商零售网站

1,亚马逊;

2,Tesco;

3,eBay;

4,Asos;

5,Argos;

6,Play.com;

7,Next;

8,John Lewis。

时尚类电商网站 TOP 10

1,Next;

2,John Lewis;

3,Asos;

4,Sainsburys;

5,Marks and Spencer;

6,Very;

7,Sports Direct;

8,Boohoo;

9,亚马逊;

10,River Island;

家具&家居类电商网站 TOP 5

1,John Lewis;

2,Way Fair;

3,Argos;

4,Next;

5,亚马逊。

玩具&婴幼儿类电商网站 TOP 5

1,Argos;

2,亚马逊;

3,Next;

4,Ocado;

5,Asda。

DIY、花园和宠物类电商网站 TOP 5

1,亚马逊;

2,Argos;

3,Diy;

4,Screwfix;

5,Toolstation。

亚马逊在英国电商领域占据主导地位

英国数据分析公司 GlobalData 发布的最新报告显示,亚马逊将继续在英国市场取得增长,预计未来 5 年将增长 58.2%,到 2024 年达到 157 亿英镑。

根据报告,2014 年至 2018 年,亚马逊全球集团收入增长 161。7%,2018 年达到 2329 亿美元(合 1838。9 亿英镑)。亚马逊在英国的市场份额将继续增长,到 2024 年,其在线业务将占英国在线支出的近五分之一。

亚马逊上的食品和杂货行业预计将成为亚马逊最大的增长领域。预计 2019 年至 2024 年间,英国食品杂货行业预计将增长 15.5%,同期亚马逊英国上的食品杂货将增长 174.7%。

该研究指出,亚马逊将重点放在了加速配送承诺上。亚马逊 Prime 的成功得益于其对“最后一英里”配送的关注。目前,约 19.4% 的英国在线购物者是 Prime 订阅用户。

调查结果显示,亚马逊在英国市场的主导地位日益增强。随着亚马逊吸引更多的消费者进入其平台,卖家也有望分得一杯羹。

智能手机消费支出 250 亿英镑

移动时浏览和社交媒体将移动设备推向了购物的主流,人们可以在上班途中使用移动设备,在空闲时间浏览网页,还可以通过社交媒体购物。

数据显示,智能手机首次取代购物中心,成为英国一种受欢迎的购物方式。Uswitch 公司发现,今年消费者计划用智能手机消费 250 亿英镑,比 2018 年增加 100 亿英镑。

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调查发现,今年将有超过 3000 万英国人(58%)使用智能设备购物,比 2018 年增加 1200 万,增幅达 66%。

相比之下,今年有 56% 的人会去购物中心,这意味着光顾购物中心的人减少了。英国零售商协会 Springboard 的另一项数据显示,尽管商店提供大幅折扣,但去年 12 月份的客流量下降了 3.9%。

与此同时,智能手机和平板电脑购物的流行正受到便利的推动。此外,消费者也被 Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台上的链接和广告所吸引。

GlobalData 的一项调查显示,英国 16 岁至 24 岁的在线购物者中,约 39% 的人曾使用 Instagram Shopping 来购买产品。

社交媒体成为发现商品的首选

社交媒体已经成为人们购物前发现商品的首选,高达 81% 的英国消费者在社交媒体上看到商品后才购买。这并不奇怪,因为英国消费者平均每天花在社交媒体上的时间为两小时。

Facebook IQ 调查显示,60% 的英国时尚消费者在购物前会在手机上研究产品,52% 的人会在Facebook 或 Instagram 上进行研究。该报告还指出,活跃用户在考虑购买时经常使用社交媒体,许多人在评估是否购买时考虑了品牌自身的社交渠道。

在英国由于缺乏交易后端,购买本身很少直接在社交平台上进行,但社交显然已经在发现和选择方面发挥了关键作用。

社交媒体已经成为了一个激发灵感的空间,所以在 Instagram 上偶然发现一件物品,并通过几个简单的步骤购买它,很可能就是未来购物的场景。这表明,社交媒体的角色正在演变,从一个最初只能容忍广告的娱乐场所,变成现在的欢迎产品传播的地方。

与此同时,各大社交平台正在进行一场竞赛,竞相在更大范围内优化社交购物,简化发现过程,减少购买步骤。从产品标签到购买按钮,社交媒体平台都在开放 API,以减少摩擦,提供更无缝的购物体验。

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